【48812】阿迪达斯运动鞋买了两个多月鞋面三处开胶商家说“正常”

添加时间：2024-05-28 07:49:15    文章来源：行业新闻

  长江日报融媒体12月3日讯（记者赵歆）近来，市民刘先生向本报新闻热线反映，称自己在武汉光谷的国际城广场一楼阿迪达斯三叶草专卖店购买的一双“贝壳头”运动鞋，购买两个多月后发现鞋面与鞋底粘胶处呈现三处裂缝。刘先生以为这是商品质量上的问题。12月3日，长江日报记者联络到该专卖店相关负责人，其表明已将此状况向上级反映，得到反应成果是“正常”。

  “这么大个品牌的鞋子，我买了两个月多时刻，穿了40多天，就呈现了裂缝。”市民刘先生说，8月17日，自己与爱人在光谷国际城广场一楼的阿迪达斯三叶草专卖店，以799元的价格购入了一双该品牌的经典款“贝壳头”运动鞋。但是，10月25日，他预备清洗这双鞋时，发现鞋面与鞋底粘胶处，呈现三处脱胶裂缝。

  刘先生表明，鞋子是给爱人买的，平常正常穿戴，总穿天数为40多天。当鞋子呈现状况后，10月25日，他联络了专卖店，店家了解状况后，10月26日给他出具了一份公司的回复成果，称“正常范围内，不接受残退”。对此成果，刘先生表明不满意。

  经过刘先生供给给记者的鞋面相片显现，三处脱胶裂缝均呈现在鞋面与鞋底衔接处，有一处脱胶裂缝较为显着。

  12月3日，就刘先生反映的问题，长江日报记者前往光谷国际城广场一楼阿迪达斯三叶草专卖店，先以顾客身份咨询购买同类鞋款时，一服务人员表明，非人为的脱底、脱胶、开裂，伤痕范围在长度5厘米深度0.2厘米内，三个月内凭小票、付款凭据、鞋盒，可以直接进行售后。

  随后，记者联络上该店相关负责人黄店长，她表明知晓刘先生购买鞋子的工作，并向记者出示了一份其时的处理成果。与刘先生供给内容相同，显现为“正常范围内，不接受残退”。黄店长表明，自己是按公司给予的成果为依据做处理，为依照正常流程就事。当记者把刘先生所供给的鞋子图片发送给她时，黄店长表明10月时裂缝还没这么大，称刘先生后期也没有持续联络她，否则会帮刘先生再走一次流程。

  关于脱胶处扩展，刘先生表明10月26日接到处理成果后，现已“死心”，供认在给长江日报记者供给相片之前，爱人有穿过此运动鞋。关于后来为何没有再向店家反映，刘先生说，上班族也很忙，没时刻为了此事来回奔走。

  关于专卖店的答复，刘先生表明很绝望，称今后难以信赖该品牌产品质量，不会再次购买。

  关于商家给出的成果，湖北华徽律师事务所汪明律师表明，该专卖店所说公司给出检测成果并不足以阐明运动鞋不存在质量上的问题，判定应该找有资质的第三方安排出具与确定。关于刘先生遇到的问题，依据《顾客权益保护法》第三十九条规则，顾客与商家之间发生争执，可以终究靠与经营者洽谈宽和、恳求顾客协会或许依法建立的其他调理安排调停、向有关行政部门投诉、依据与经营者达到的裁定协议提请裁定安排裁定、向人民法院提起诉讼五种方法处理。